Curso Presencial - E-commerce Essential

Descrição do Produto

Aprenda os fundamentos necessários e as melhores práticas de mercado para ter uma operação de e-commerce bem sucedida. Torne-se um profissional qualificado em uma área cuja demanda por mão de obra tem aumentado a taxas anuais acima de 30%.

Local do Curso:
IMPACTA - Av. Paulista, 1009 - 15º Andar - São Paulo



De: R$ 1.750,00Por: R$ 1.590,00ou X de

Economia de R$ 160,00

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CONTEÚDOO curso aborda de forma completa e objetiva 10 assuntos que você precisa saber sobre uma operação de e-commerce:

PARTE I
Mercado/Plano de Negócios
- Panorama nacional e internacional
- Perfil do e-consumidor e evolução das categorias
- Importância dos nichos de mercado
- Sazonalidade do e-commerce
- Definição e estruturação do plano de negócios
- Definição e estruturação de Busines Model Generaiton
- Plano de Negócios x Business Model Canvas
- Análise SWOT
- Posicionamento de marketing: o que é? Defina o seu
- Diferencial competitivo da operação
- Cases de Sucesso e de Fracasso

PARTE II
Plataforma loja virtual
- O que é plataforma de loja virtual.
- Quando e como devo escolher a plataforma.
- Mudança de plataforma.
- Infraestrutura e manutenção.
- Quais funcionalidades a plataforma precisa ter.
- Quais as possibilidades de escolha e os tipos.
- Cenário do mercado e tendências.
- Como calcular o custo da plataforma.
- Comparativo e o que não esquecer.

PARTE III
Meios de Pagamento e Análise de Fraude
- Fluxo financeiro do e-commerce.
- Qual a melhor solução financeira para o seu site.
- Segurança.
- O que é fraude.
- Como prevenir.
- Chargeback.
- Tipos de fraude.
- Análise de transações.
- Atividades suspeitas.
- Cases.

PARTE IV
Logística
- Logística na História.
- Fundamentos.
- Logística de e-commerce.
- Modelos de operação.
- Logística na prática.
- Logística reversa.
- Correios - contrato/serviços.
- Distribuição de e-commerce no Brasil.

PARTE V
Planejamento de mídia e Mídias Sociais
- Introdução e escolha de canais.
- Programação de ações.
- Atualização de peças.
- Desenhando o planejamento.
- Adequação de orçamento.
- Mensuração.
- Comunicação social.
- Planejamento de comunicação social.
- Guia de boas práticas.
- Atendimento.

PARTE VI
Links Patrocinados e SEO
- O que é SEO.
- Porque trabalhar SEO no seu site.
- Principais técnicas.
- Estratégias para conteúdo.
- Ferramentas de acompanhamento.
- O que é link patrocinado.
- Diferença entre link patrocinado e SEO.
- Planejamento de campanha.
- Como montar um anúncio vendedor.
- Análise de resultados.

PARTE VII
Web Analytics
- O que é Web Analytics e suas vantagens.
- Principais métricas e Dashboards.
- Campanhas: análise e configuração;
- E-commerce: análise e configuração;
- Funil: análise e configuração;
- Análise de ROI e outros.

PARTE VIII
E-mail Marketing e Comparadores de Preços
- Spam vs. E-mail Marketing.
- Boas práticas.
- Templates de E-mail Marketing.
- Estratégias de E-mail marketing.
- Principais métricas.
- Plataformas para envio de E-mail.
- Investimento.
- Comparadores de preços vs. portais de busca.
- Fundamentos.
- Otimização para comparadores de preços.

PARTE IX
Direito Digital e Direito Tributário
- Fundamentos do Direito Digital.
- Responsabilidades dos fornecedores no E-commerce.
- Direito de arrependimento em compras online.
- Distribuição gratuita de prêmios.
- Pessoa jurídica.
- Formas societárias.
- Profissionais de área Contábil vs. Jurídico/Tributária.
- Enquadramento tributário.
- Principais impostos do E-commerce.
- Leis Estaduais e Federais para vendas online.
- Como calcular impostos de uma operação de E-commerce.

PARTE X
Atendimento ao Consumidor e Revisão
- Fundamentos do atendimento para E-commerce.
- Conceitos de CRM.
- Pós-venda.
- Ferramentas de atendimento.
- Perfil do consumidor.
- Melhores práticas.
- Atendimento para Mídias Sociais
- Gestão de crise de Mídias Sociais
- Política de troca
- Como montar e escalonar uma equipe.
DADOS DO CURSO

Curso recomendado para:
Empreendedores e profissionais que trabalham com e-commerce, que gostariam de aprender mais como melhorar as campanhas de e-mail marketing e como consequência, atingir os objetivos estratégicos da empresa.

Descrição:
O curso E-commerce Essentials (Novo) encurta o caminho para a obtenção de uma operação de e-commerce bem-sucedida. Além de ensinar os fundamentos necessários, a experiência dos professores mostrará as melhores práticas de mercado, casos de sucesso e também situações em que as falhas impediram que a loja prosperasse.

Este curso também valorizará o profissional que atua ou deseja atuar em e-commerce, pois trará para o seu currículo o conhecimento de uma área cuja demanda por mão de obra tem aumentado a taxas anuais acima de 30% há vários anos consecutivos.

Este curso também se destaca por ser o único no mercado com conteúdo essencial de 32h presenciais, ministrado totalmente aos sábados.


Diferenciais do Curso:
- Expertise didática da Impacta, com exercícios práticos de fixação de conceitos e extenso material de aprendizado;
- Expertise Buscapé Company: desde 1999 atuando em Digital Commerce (e-commerce em todas as modalidades), empresa que mais investe em tecnologia neste segmento em toda América Latina;
- Tradição Impacta: em mais de 20 anos de história, a Impacta Certificação e Treinamento já capacitou mais de 25 mil empresas;
- Material didático;
- Exercícios práticos;
- Certificado de conclusão.

Certificação:
- Certificado de conclusão de curso impresso;
- Certificado digital para ser incorporado onde o aluno preferir;
- Página com perfil que atesta a veracidade do selo dentro do site da Universidade Buscapé Company;
- Foto com cargo e link para empresa onde trabalha (ou formação acadêmica);
- Links de contatos para e-mail, site pessoal, perfis em Linkedin, Facebook e Twitter.



Professores:
O curso é ministrado por profissionais atuantes e com larga experiência de mercado. Para conhecê-los acesse nossa página de Professores.


Material:
- Apostila completa com "padrão Impacta" com material de embasamento;
- Conteúdo digital dos slides dos professores.

Carga Horária / Horário:
- O curso terá uma carga horária de 40 horas;
- As aulas serão ministradas aos sábados das 9h às 18hs.

Local do Curso:
Sede da Impacta
Av. Paulista, 1009, São Paulo - SP - 15° andar
(próximo metrô Trianon-Masp)



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